996q সাহায্য কেন্দ্র

নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম এবং বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হওয়া বাধ্যতামূলক। /996q-register/ পাতায় গিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন — পুরো প্রক্রিয়া দুই মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়। প্রতিটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। নিচের যেকোনো একটি নথি আপলোড করুন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্যপাতার ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথি জমা দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ছবি স্পষ্ট ও পূর্ণ আকারে আপলোড করুন, অন্যথায় পুনরায় জমা দিতে হতে পারে।

একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা 996q-র নিয়মের বিরুদ্ধে। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। যদি ভুলবশত দুটো অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে থাকে, লাইভ চ্যাটে জানান — দলটি সমাধান করে দেবে।

/996q-login/ পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর দিলে একটি ওটিপি (OTP) কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া পাঁচ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

পরপর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করার পর আবার চেষ্টা করুন। দ্রুত সমাধান চাইলে লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে আনলক করা যাবে।

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-র মাধ্যমে ডিপোজিট গড়ে মাত্র ৬ মিনিটে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সাধারণত একটু বেশি সময় লাগতে পারে, কারণ ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় যুক্ত হয়।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে এবং ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল। ডিপোজিট পোর্টালে সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ট্রানজেকশন হয়ে গেলেও অ্যাকাউন্টে না জমলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩২ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যদি এর বেশি সময় লাগে এবং "প্রক্রিয়াধীন" অবস্থায় থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান। KYC অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যায় — তাই প্রথমবারের আগেই যাচাই সম্পন্ন করুন।

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০৫% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳১৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয় — আলাদা কোড দেওয়ার দরকার নেই। বোনাস অ্যাক্টিভেশনের জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।

ওয়াগারিং হলো বোনাস টাকা তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত। 996q-তে বোনাস পরিমাণের ২৩ গুণ ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে। যেমন: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২৩,০০০ বেট করতে হবে। ওয়াগারিং শেষ করার জন্য ৭ দিন সময় পাবেন। ক্র্যাশ এবং ফিশিং গেম ওয়াগারিংয়ে গণনা হয়।

প্রতিদিনের নেট লোকসানের ১.৪% ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক পরদিন সকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং কোনো ওয়াগারিং শর্ত ছাড়াই তোলা যায়। VIP স্তর বাড়লে ক্যাশব্যাকের হারও বাড়ে।

বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে ১২% রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। এটি নির্দিষ্ট দিনে বা প্রমোশনাল অফার হিসেবে দেওয়া হয়। সক্রিয় অফারের তালিকা অ্যাকাউন্টের "প্রমোশন" অংশে দেখুন।

996q-তে মোট ১,২০০টি গেম আছে। Spribe, Evolution, KA Gaming, CQ9 এবং FA Chai — এই পাঁচটি নামকরা প্রোভাইডারের গেম পাবেন। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, ক্র্যাশ এবং কার্ড গেম — সব বিভাগ একই প্ল্যাটফর্মে।

CQ9-এর ক্র্যাশ গেমে সর্বনিম্ন বেট ৳২ এবং সর্বোচ্চ ৳১০,০০০। Spribe-এর Aviator সম্পর্কিত বিস্তারিত নিয়ম /aviator-996q/ পাতায় পাবেন। ক্র্যাশ গেম ওয়াগারিং শর্তে গণনা হয়।

/996q-app/ পাতায় গিয়ে সরাসরি APK ডাউনলোড করুন। বর্তমান সংস্করণ ৩.৮.২০, ফাইল সাইজ ৪১ MB। Android ৭.০ বা তার উপরের সংস্করণে চলবে। ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

APK ইনস্টল করার আগে ফোনের সেটিংস-এ যান → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" বা "অন্যান্য উৎস অনুমোদন করুন" বিকল্পটি চালু করুন। ইনস্টল শেষে নিরাপত্তার জন্য এই অনুমতি আবার বন্ধ করে দিতে পারেন। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারে সরাসরি ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।

996q-র লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে। পাতার নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। ডিপোজিট, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়।

হ্যাঁ, 996q-র সাপোর্ট দলের সদস্যরা বাংলায় যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট শুরু করার সময় "বাংলা" নির্বাচন করুন বা সরাসরি বাংলায় লিখুন।